在处理您的订单之前，必须收到信用卡或PayPal的授权和验证。我们的烟枪是定做的;当您的订单准备好发货时，我们将与您联系。我们使用联邦快递地面，联邦快递货运，和USPS优先小项目。买方将支付运费。联邦快递的送货时间为周一至周五，节假日除外。
如果您认为商品有缺陷，需要修理或更换，请致电580.765.3669联系Cookshack。准备好您的型号和序列号后，请与技术支持人员交谈。
如果建议您将商品退回工厂进行维修或更换，请遵守以下程序:
1.退货号码将由客户服务代表发给您，并向您邮寄一份带有退货号码的退货指示表格(称为退货商品授权书)。所有退回的商品都必须有退货编号。如果没有退货编号，请勿退货。
2.如果Cookshack, Inc.认为商品修理是必要的，您将被告知必要的安排，以影响商品的修理。
3.如果Cookshack, Inc.认为更换商品是必要的，您将在装运时收到更换商品的发票。对于被Cookshack, Inc.视为有缺陷的保修商品，将在有缺陷的商品退货时签发信用证。
4.如果Cookshack, Inc.没有发现退货有缺陷，则可以拒绝赊账;不在保修期内的;如果在您的退货号码发出后30天内未在Cookshack, Inc.收到;因滥用、误用、误用或事故损坏的;如果它已经由授权的Cookshack, Inc.服务代理之外的任何其他人进行了服务或修改;没有返回RETURN NUMBER;不干净的;不完整;在运输途中损坏或丢失。
5.替换商品将通过联邦快递地面或普通承运人发送给您。如果您要求更换商品以比联邦快递地面或普通承运人更快的服务发送，您将承担运费。